航嘉“道歉门”背后，到底是个什么东东？

日前，航嘉的官方微博连续数日发布了一组“我错了”的图片海报，引来不少媒体和网友的关注和讨论，从“我错了”的海报内容来看，航嘉是以“道歉”的姿态，隐含表达自己的一款新上市产品的特点信息，引起了很多小伙伴的猜测，一向老实本分的航嘉居然开始玩套路了！

至于事情的结果呢现在大家都知道了，航嘉推出的神秘产品其实是一款显示器，凭借“道歉门”着实的火了一把，微博指数显示，从11月10日光棍节前夕一篇微博开始，截至到16日这几天内，航嘉的关键词热量从平常的200左右一下猛增了大约15倍左右，最大达到了3710的微博热议指数，那么“道歉门”背后到底是一个怎么样的过程呢，且看小编给大家拔一拔….

“道歉门”事件前后航嘉微博关注度变化

航嘉对比知名显示器“优派”微博指数变化，没有对比就没有伤害

1、跨界营销，挑战用户心理预期

对于航嘉做显示器这件事情，了解硬件的人估计都会感觉挺意外的，毕竟航嘉一直以来都是以生产电源和机箱产品而闻名，从开业至今差不多都有20年的历史了，谈到航嘉就会联想到电源，突然跨界要做显示器，估计很多人都想不到吧，俗话说隔行如隔山，这就像一个开了20年的士的老司机突然要去做飞行员：别看它们都是驾驶机器，路数不一样，小心随时空难啊~不过，这正是这种反差效果，用户心中的好奇感就更强烈，尤其对于航嘉的粉丝而言，航嘉一直以来稳定耐用的形象也给了他们一种期待：这款显示器，是否也是那个熟悉的“航嘉”味？

2、双十一前夕推送：“广视角”引发产品猜想

还原事情前后，航嘉第一张“道歉门”的海报是在11月10日发的，俗话说天时地利人和，这次信息发布的时间刚好就是一年一度的双十一前一天的晚上，一般这个时间很多消费者都在搜罗各种产品的优惠信息，活跃度很高，航嘉做电源老品牌自然也有一些装机的玩家关注，这个时间发送一款新品上市的消息，肯定是非常吸引人的，顺利让消费者进入“期待”的节奏。

航嘉粉丝讨论，到底是什么东西？

然后再从海报的内容来看，“我错了”的理由是“屏幕没有4K，但是有178°广视角”，配图背景则是非常鲜艳的羽毛，这些关键点很明显寓意着是一款带有显示屏类的产品，是显示器、电视机、一体机还是手机平板？一切皆有可能，如果是有一定了解显示屏参数的玩家还能猜到一个大概：鲜艳的背景颜色图片+178°广视角，明显说是一种IPS材质显示屏，这其实就是暗示屏幕的参数性能方面会比较给力，一句“让视界充满爱”，对于一些刚好双十一想买显示器的用户（如果他理解为显示器的话）也形成了关注点，毕竟航嘉在电源领域一直以来都以物美价廉而著名，如果航嘉也做显示器，不失为一种可靠的选择。

3、欲擒故纵：消失的“5”和“3”？

 按照一般导演的剧情，“还剩6天”的第一张海报之后紧接着就是54321有节奏的披露，然而套路毕竟是套路，前一天还在“对不起”的航嘉第二天就像没事人一样，直到12号直接就将“还剩4天”的海报发了出来，“54321说好在一起”呢？有时候，不按常理的出牌“欲擒故纵”反而会获得更强烈的关注效果。

“对不起”第二张海报分析

再从第二张的海报内容出发，这次露出了这款神秘新品的部分侧边形象，对比对象是一台苹果手机，从这个造型和厚度来看，结合一张金属拉丝图样的背景，非常像现在很多国产手机的套路：金属机身、模仿苹果的超薄厚度，结合第一张关于屏幕的含义，引起了很多人的猜想：航嘉准备进军手机红海了？如今国产手机之间的竞争已经是腥风血雨，航嘉如何能在手机圈崭露头角？这一刻不仅是传统的硬件玩家，也吸引了很多IT数码爱好者的注意，就整个“道歉门”事件来说，这一天也是收获关注和讨论最多的一次，航嘉的营销效果达到巅峰。

4、祭出必杀技：不闪屏护眼技术

就在用户把航嘉的新品当做手机方向猜测的时候，航嘉的第三张海报“如期而至”，不过这一次官微的发言和配图文字的暗示是一种屏幕“不闪屏”技术，从背景图片画面中可以看出，左右被分割两半进行对比，而图中的女性一半睁着眼一半闭着眼，为什么闭着眼？图片右边区域一段段的波纹式的“横条”似乎说明什么，了解显示器的用户可以已经猜到，这种所谓的波纹“横条”是指屏幕存在闪屏的情况，一般的情况下人的肉眼看不出来，但是这种屏幕看久了很容易引起眼睛疲劳，检测的办法就是通过手机或者摄像机装机对准屏幕，就会发现这种波纹式的“横条”，在这张海报中提到的“不闪屏”技术原由于此，从技术上来说，不闪屏技术的确算不上什么“黑科技”，然而经常有一些劣质的显示屏就是会省掉这部分成本，航嘉用“不闪屏”一方面暗示自己为用户考虑做产品的决心，另外一方面也是对当今鱼龙混杂的显示屏市场的挑战：不管成本如何，用户的健康安全始终是第一位的。这一次航嘉是用品质打动了用户，甚至在夜班3点看到这条微博的网友都留言称赞，也使得用户对航嘉新品最终揭开面纱产生了更美好的期待。

5、揭开面纱，进化论诠释产品创新

达尔文进化论

航嘉显示器进化论

最后一张海报的披露，显然已经非常露骨了：背景图片用了一组不同时代显示器外形的对比，从最早的“大屁股”显示器到液晶显示器，就像人猿进化到现代人类一样的演变表达方式，用一种文艺的方式披露“它就是一款显示器”的事实，不过结论并不重要，海报中无论是图片还是文字都重点提到了“底座”的变化，结合图文不难看出意在表达这是一款带USB接口的显示器，并且位置在底座之上，不过从“充电可以交给我”的官微发言，这个USB接口是一般的充电接口还是带有数据功能的USB接口依然是个谜题，这条微博的讨论人数也达到了历史最高的621次。

包括知名媒体《电脑报》在内的用户也参与了讨论，显示器附带USB充电功算是一个航嘉微创新，成本不高但是相当有实用性，并且这也与航嘉“对不起，没有4K 没有曲面”的文案相映成趣，航嘉在显示器行业只能算新兵，的确拿不出什么惊人的“黑科技”技术，但是没有为品质进行妥协，选择不闪屏和加入USB充电技术，在大众用户最关心和需要的地方下功夫，这也是航嘉一直以来的策略。

6、趁热打铁，首次利用微博机制公正抽奖

最终，航嘉这款显示器如期在16号正式发布了，取名“U越”，并开展转发抽奖送键鼠套装的活动，作为答谢用户关注的压轴好戏，这也是航嘉首次利用微博自身的抽奖平台机制赠送福利，比起以往的“预约抽奖”“前XX名购买抽奖”的方式更公开、公平，排除了一些暗箱操作的消费者反感的套路方式，在这一天航嘉的微博指数突破接近了4K，很多只要是关注了航嘉微博号的用户都会第一时间在首页看到消息，按照这个量估计，该文章的阅读量至少达到了10万人次，是以往航嘉微博热词量的20倍左右，属于一次相当成功的营销策划。

微博“航嘉”对比“明基”热词量，再次没有对比就没有伤害

一些小伙伴甚至还在幻想航嘉手机的情节…

至此，航嘉“道歉门”的整个过程完毕，从整体的角度来说，航嘉“道歉门”的风格先是利用的了用户的好奇心、细节对比、创新的三种不同角度来暗示自己的产品特性，相对于以往直白的产品信息发布，最大的不同就是让用户充分拥有了对产品进行实质性的联动和猜想，也就是互联经+企业中关于“参与感”的一种应用，从实际效果来看，对比日均仅有200左右热词量的航嘉在这几天内成功吸引了大量网友的注意和参与，短时间内做到超越了很多显示器大品牌的关注度，四两拨千斤，这不管是在电源行业还是显示器行业来说都还是首次。